ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ЭПЕКО», ОГРН 1215700000383, ИНН 5752084510, юридический адрес и место нахождения: 302028, Орловская область, г.о. город Орёл, г. Орёл, ул.Тургенева, влд. 39А, помещ. 2, адрес электронной почты: support@brandfree.ru; телефон: +79202876787.

1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца, размещенный по адресу https://shop.brandfree.ru/, посредством которого Продавец предлагает Товары к продаже, предоставляет сведения о Товарах и позволяет Покупателю оформить Заказ.

1.3. Интернет-магазин — функциональная часть Сайта, предназначенная для дистанционной продажи Товаров.

1.4. Товар — продукция, информация о которой размещена на Сайте и которая предлагается Продавцом к продаже.

1.5. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее Товар посредством Сайта для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Заказ — сформированная Покупателем заявка (сообщение о намерении заключить Договор) на приобретение определенных Товаров с указанием их количества, цены, способа оплаты и доставки и иных сведений, необходимых для исполнения Договора.

1.7. Договор — договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем посредством Сайта в порядке, установленном настоящей Офертой.

1.8. Служба доставки — Продавец, привлеченное им третье лицо либо оператор доставки/логистики, осуществляющие доставку Товара Покупателю.

1.9. Личный кабинет — функциональная часть Сайта, в которой может отображаться информация о Заказах и иная информация, связанная с использованием Сайта. Доступ может осуществляться посредством учетной записи Яндекс ID и (или) иного способа авторизации, предусмотренного функционалом Сайта

1.10. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, выраженное завершением оформления Заказа посредством функционала Сайта, направлением сформированного Заказа Продавцу и оплатой соответствующего Заказа.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Условия конкретного Договора определяются совокупностью настоящей Оферты, информации в карточке выбранного Товара и условий, отображенных Покупателю при оформлении Заказа до его направления Продавцу. 

2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем-потребителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных обязательных требований законодательства Российской Федерации. Условия настоящей Оферты, ухудшающие положение Потребителя по сравнению с императивными нормами закона, применению не подлежат.

2.3. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, сведениями о Продавце, характеристиками Товара, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и иными сведениями, размещенными на Сайте.

2.4. Настоящая Оферта не является пользовательским соглашением о предоставлении доступа к Сайту и не заменяет Политику в отношении обработки персональных данных, отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда оно требуется законом, согласие на получение рекламных сообщений и иные документы, которые должны оформляться отдельно.

2.5. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путем размещения на Сайте новой редакции. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее размещения. К уже заключенному Договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его заключения, если иное прямо не предусмотрено законом или соглашением сторон.

2.6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных положений.

2.7. Предложение о продаже конкретного Товара действует, пока на Сайте сохраняется техническая возможность оформить Заказ на такой Товар, если в карточке Товара не указан иной срок. Если продажа Товара предполагает предварительное согласование наличия, наименования, количества или иных условий Договора, такой Товар не предназначен для дистанционной продажи в рамках размещенного на Сайте предложения. Действие Покупателя “Уточнить наличие”, “Оставить заявку” или аналогичное действие не является Заказом и Акцептом настоящей Оферты. После определения Продавцом конкретных условий Товар может быть предоставлен Покупателю для оформления Заказа в общем порядке.

2.8. Использование Покупателем отдельных сервисов авторизации, оплаты и иных интегрированных сервисов может регулироваться также документами соответствующих лиц, предъявляемыми Покупателю в интерфейсе таких сервисов. Такие документы регулируют отношения Покупателя с соответствующим поставщиком сервиса и не заменяют настоящую Оферту

3. Информация о Товарах

3.1. Информация о Товаре размещается в его карточке на Сайте. В зависимости от вида Товара указываются, в частности, наименование, основные потребительские свойства, состав или иные обязательные характеристики, количество/объем, окончательная цена, сведения об изготовителе и/или импортере, страна происхождения в случаях, когда такие сведения обязательны, срок годности, условия хранения, правила и способы безопасного использования, а также иные сведения, предусмотренные законодательством. В описании Товара размещается предусмотренная законом ссылка на запись о сертификате соответствия или декларации о соответствии в соответствующем реестре; если обязательное подтверждение соответствия не требуется, размещается соответствующая информация в случаях и порядке, установленных законодательством.

3.2. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара вследствие особенностей отображения цвета на разных устройствах либо изменения изготовителем отдельных элементов дизайна упаковки. Такое отличие не допускается в части, затрагивающей основные потребительские свойства, состав, количество, обязательную маркировку либо иные существенные сведения о Товаре, на основании которых Покупатель сделал выбор.

3.3. Если иное прямо не указано в карточке Товара, количество Товара определяется единицами измерения, указанными в карточке. Для товаров, реализуемых по массе, объему, длине или иной величине, применяются сведения о единице измерения и количестве, указанные при оформлении Заказа.

4. Цена Товара и порядок оплаты

4.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена, отображаемая Покупателю при оформлении Заказа, является окончательной для соответствующей позиции и включает применимые налоги и обязательные платежи, если иное прямо не допускается законодательством. Цена Товара определяется на момент заключения Договора и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после его заключения, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

4.2. Стоимость доставки, если она взимается отдельно, указывается до завершения оформления Заказа. Покупателю до направления Заказа отображается общая сумма, подлежащая оплате.

4.3. До оформления Заказа Покупателю отображаются состав Заказа, количество Товаров, цена каждой позиции, примененные скидки (при наличии), стоимость доставки (при наличии) и итоговая цена.

4.4. Оплата производится способами, фактически доступными на Сайте при оформлении Заказа.

4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного совершения платежной операции соответствующим платежным сервисом, если иной момент не установлен законодательством.

4.6. При осуществлении расчетов Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Электронный кассовый чек направляется на предоставленные Покупателем адрес электронной почты или номер телефона в случаях, предусмотренных законом. Формирование и (или) направление электронного кассового чека может технически осуществляться с использованием привлеченных Продавцом кассовых сервисов, оператора фискальных данных и иных лиц.

4.7. Если после оплаты исполнение уже заключенного Договора полностью или частично становится невозможным, Продавец незамедлительно информирует Покупателя и возвращает денежные средства за непереданный Товар. Такой возврат сам по себе не ограничивает иные права Покупателя, предусмотренные применимым законодательством.

5. Оформление Заказа и заключение Договора

5.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно посредством функционала Сайта.

5.2. До оплаты Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с выбранными Товарами, их количеством и ценой, стоимостью и условиями доставки, способом оплаты, итоговой стоимостью Заказа, настоящей Офертой, а также иной информацией, предусмотренной законодательством Российской Федерации и необходимой для оформления Заказа.

Покупатель проверяет правильность выбранных Товаров, их количества, цены, способа оплаты и доставки, адреса доставки, контактных данных и иных сведений, указанных при оформлении Заказа.

5.3. До перехода к оформлению Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных, Порядком возврата и обмена товаров, а также с отдельным Согласием на обработку персональных данных.

Нажимая кнопку «Перейти к оформлению», Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей Офертой, с Политикой в отношении обработки персональных данных и Порядком возврата и обмена товаров, а также предоставляет Продавцу согласие на обработку персональных данных на условиях отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных».

После перехода к оформлению Покупатель посредством предусмотренного функционала Сайта подтверждает сведения, необходимые для формирования Заказа, в том числе состав и количество Товаров, сведения о Покупателе и (или) получателе, способ и условия доставки, способ оплаты и иные сведения, предусмотренные интерфейсом Сайта.

Завершение Покупателем оформления Заказа путем нажатия кнопки «Оплатить», направление сформированного Заказа Продавцу посредством функционала Сайта и получения оплаты является полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты.

5.4. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, 

Условия конкретного Договора определяются настоящей Офертой, сведениями о Товаре, доступными Покупателю до завершения оформления Заказа, а также сведениями и условиями, выбранными или указанными Покупателем при оформлении соответствующего Заказа.

После получения сообщения Покупателя о намерении заключить Договор Продавец посредством функционала Сайта, электронной почты, Личного кабинета или иного предусмотренного Сайтом канала предоставляет Покупателю подтверждение заключения Договора. Подтверждение содержит номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заключенном Договоре и его условиях.

5.5. Обязанность Продавца по передаче Товара возникает после подтверждения платежным сервисом успешной оплаты соответствующего Заказа.

5.6. Если при выбранной предварительной оплате платеж не подтвержден в течение срока, предусмотренного интерфейсом оформления Заказа, обязанность Продавца по передаче Товара не возникает. Неоплаченный Заказ может быть автоматически отменен по истечении установленного для оплаты срока.

5.7. После заключения Договора изменение состава Заказа, количества Товаров, цены, способа или адреса доставки, срока передачи Товара и иных согласованных условий допускается по соглашению Продавца и Покупателя, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять согласованные с Покупателем условия заключенного Договора, если право на такое изменение прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Доставка осуществляется способами, которые фактически доступны Покупателю при оформлении конкретного Заказа. Актуальные способы, стоимость, территории и ограничения доставки размещаются на Сайте и/или отображаются при оформлении Заказа.

6.2. Срок и стоимость доставки сообщаются Покупателю до завершения оформления Заказа. Срок передачи Товара по конкретному Заказу фиксируется в условиях, отображенных Покупателю до направления Заказа. 

6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства или условиями Договора, допустимыми законом.

6.4. Если доставка не состоялась по причине указания Покупателем неверных или неполных данных либо по иной зависящей от Покупателя причине, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок. Дополнительные фактически понесенные расходы могут быть возложены на Покупателя только в случаях и размере, допускаемых применимым законодательством.

7. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества Покупателем

7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю-потребителю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара. Отсутствие у Покупателя-потребителя такого документа не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.4. Для реализации права на отказ от Товара Покупатель-потребитель уведомляет Продавца об отказе от Товара одним из способов направления обращений и претензий, предусмотренных разделом 12 настоящей Оферты, с указанием номера Заказа либо иного идентификатора, позволяющего определить соответствующий Заказ.

7.5. Возврат Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, осуществляется любым выбранным Покупателем-потребителем способом, обеспечивающим возможность проверки Продавцом состояния возвращаемого Товара при его получении.

Покупатель-потребитель вправе осуществить возврат, в частности:

— способом, предложенным Продавцом при продаже Товара или указанным на Сайте;

— посредством перевозчика или организации связи;

— иным дистанционным способом, обеспечивающим доставку Товара Продавцу и возможность проверки его состояния;

— иным способом, согласованным с Продавцом.

Актуальные сведения об адресе и предусмотренных Продавцом способах возврата размещаются на Сайте и (или) предоставляются Покупателю-потребителю по его запросу.

Установление Продавцом способа или места возврата не ограничивает право Покупателя-потребителя воспользоваться иным способом дистанционного возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.6. При дистанционном возврате Товара надлежащего качества Покупатель-потребитель до момента получения Товара Продавцом несет риск его случайной гибели или случайного повреждения в процессе транспортировки (доставки).

Покупатель-потребитель также несет транспортные и иные расходы, непосредственно связанные с доставкой возвращаемого Товара Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.

7.7. После получения возвращенного Товара Продавец вправе проверить сохранность его товарного вида, потребительских свойств, количество (объем), комплектность и иные обстоятельства, имеющие значение для определения возможности возврата Товара надлежащего качества.

7.8. При правомерном отказе Покупателя-потребителя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем-потребителем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя-потребителя возвращенного Товара, если такие расходы фактически понесены Продавцом и их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем-потребителем соответствующего требования.

Если расходы по доставке возвращаемого Товара непосредственно перевозчику или организации связи оплачены Покупателем-потребителем самостоятельно, такие расходы Продавцом не возмещаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.

8. Товар ненадлежащего качества

8.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение, а также отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем-потребителем в течение срока годности или гарантийного срока, а при их отсутствии — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю-потребителю рекомендуется указать номер Заказа, наименование Товара, описание выявленного недостатка и дату его обнаружения, а также приложить фотографии и (или) видеозапись, если они позволяют оценить заявленный недостаток.

8.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара проводится экспертиза в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Расходы на проведение проверки качества и экспертизы распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. При возврате или замене Товара ненадлежащего качества расходы, связанные с его доставкой Продавцу и (или) Покупателю-потребителю, несет Продавец либо возмещает их Покупателю-потребителю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Несоответствие количества, ассортимента или комплектности

9.1. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить количество, ассортимент и комплектность. При обнаружении несоответствия Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством.

9.2. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, перечень отсутствующих или ошибочно поставленных позиций, количество, описание несоответствия и приложить подтверждающие материалы.

9.3. При подтверждении нарушения Продавец исполняет соответствующее требование Покупателя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе передает недостающее количество Товара, производит замену, уменьшает цену либо возвращает денежные средства — в зависимости от характера нарушения и заявленного Покупателем требования.

10. Гарантии и срок годности

10.1. В отношении товаров, для которых законодательством предусмотрено установление срока годности, Продавец обеспечивает наличие и доведение соответствующих сведений. Продажа Товара по истечении установленного срока годности не допускается.

10.2. Если изготовителем или Продавцом для конкретного Товара установлен гарантийный срок, сведения о нем указываются в карточке Товара, маркировке, документации на Товар или иных предоставляемых Покупателю материалах. Отсутствие установленного гарантийного срока не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя в связи с недостатками Товара.

10.3. Условия эксплуатации, хранения и безопасного использования Товара определяются изготовителем и обязательными требованиями законодательства. Покупатель обязан соблюдать соответствующие инструкции.

10.4. Наличие недостатка не считается следствием нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки без установления соответствующих обстоятельств.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не освобождается от ответственности, установленной законом, путем включения в Оферту условий об исключении или ограничении ответственности за нарушение прав Покупателя-потребителя. Условия, ограничивающие предусмотренные законом права Потребителя, применению не подлежат.

11.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства в той мере, в какой докажет наличие предусмотренных законом оснований для освобождения от ответственности. Нарушение обязательств контрагентами соответствующей стороны, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров либо отсутствие денежных средств сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

11.4. Привлечение Продавцом платежных организаций, служб доставки, поставщиков и иных третьих лиц не освобождает Продавца от его собственных обязательств перед Покупателем в случаях, когда ответственность за соответствующее исполнение возложена на Продавца законом или Договором.

12. Обращения, претензии и защита прав Покупателя

12.1. Обращения и претензии Покупателей по вопросам исполнения Заказа, доставки, качества, комплектности, возврата Товара и денежных средств могут быть направлены Продавцу в электронной форме на адрес электронной почты; посредством формы обратной связи/формы направления претензии на Сайте, если такая форма предусмотрена функционалом Сайта; в письменной форме по адресу Продавца.

Актуальные контактные данные Продавца размещаются на Сайте.

12.2. Претензия должна содержать сведения, позволяющие определить Покупателя, соответствующий Заказ и существо заявленного требования. При направлении Покупателем-потребителем претензии с требованием о возврате денежной суммы, уплаченной по Договору, в претензии указываются номер Заказа либо иной предусмотренный подтверждением Договора идентификатор Заказа и (или) идентификационные данные Покупателя-потребителя — номер телефона и (или) адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа.

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, для осуществления возврата денежных средств Покупатель-потребитель также указывает реквизиты банковского счета либо данные иного электронного средства платежа, необходимые для осуществления возврата.

13. Персональные данные и коммуникации

13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

13.2. В рамках использования технологической платформы Яндекс KIT обработка отдельных персональных данных Покупателя может осуществляться ООО «Яндекс» по поручению Продавца в соответствии с применимым соглашением об обработке данных. Использование отдельных сервисов Яндекса может сопровождаться самостоятельной обработкой данных соответствующими лицами в соответствии с условиями таких сервисов.

13.3. Информационные и сервисные сообщения, непосредственно связанные с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом и иным исполнением Заказа, могут направляться по предоставленным Покупателем контактным данным в объеме, необходимом для исполнения Договора.

13.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии предусмотренного законодательством предварительного согласия адресата. Согласие на рекламу не является обязательным условием оформления Заказа и может быть отозвано в установленном порядке.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Исключительные права на Сайт, его дизайн, программный код, тексты, фотографии, товарные знаки и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу либо соответствующим правообладателям.

14.2. Использование материалов Сайта допускается только в пределах, разрешенных законодательством и правообладателем.

14.3. Размещение информации о Товаре на Сайте не предоставляет Покупателю права использовать товарные знаки, фотографии, тексты или иные объекты интеллектуальных прав в коммерческих целях без соответствующего разрешения.

15. Заключительные положения

15.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. Если отдельные условия продажи конкретного Товара регулируются специальными обязательными требованиями, применяются такие требования.

15.3. При противоречии настоящей Оферты императивной норме закона применяется соответствующая норма закона.

15.4. Актуальная редакция Оферты постоянно размещается на Сайте. Настоящая Оферта действует с даты, указанной в разделе 16, до размещения новой редакции либо прекращения Продавцом дистанционной продажи Товаров через Сайт. Размещение новой редакции не изменяет условия Договоров, заключенных до ее размещения.

15.5. Реквизиты и контактные данные Продавца: Общество с ограниченной ответственностью «ЭПЕКО», ОГРН 1215700000383, ИНН 5752084510, КПП 575201001; юридический адрес и место нахождения: 302028, Орловская область, г.о. город Орёл, г. Орёл, ул.Тургенева, влд. 39А, помещ. 2; почтовый адрес: 302002, Орловская область, г. Орёл, ул. Советская, 30, а/я 5; адрес электронной почты: support@brandfree.ru; телефон: +79202876787.

16. Дата и версия

16.1. Дата публикации и вступления в силу: 09.09.2026.

16.2. Версия: 1.0